抖音购物商家要求退款不发货怎么办

抖音购物商家要求退款不发货，可协商或投诉。依据《消费者权益保护法》，商家应履行发货或退款义务，否则消费者有权投诉。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，如资金被占用、无法获得商品等。
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商家不发货退款，应这样处理：1. 立即与商家沟通，要求发货或退款，保留好沟通记录。2. 若商家不回应，收集订单信息、聊天记录等证据，向网购平台投诉。3. 平台介入后仍无法解决，准备起诉材料，如起诉状、证据等，向法院提起诉讼。
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商家不发货退款，常见处理为协商、投诉或起诉。先尝试与商家友好协商；协商无果则向网购平台投诉，请求介入调解；若平台无法解决问题，则向法院起诉以维护权益。